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Preguntas Frecuentes
Cómo Funciona
¿Cómo funciona el sistema de check-in?
Tú eliges cada cuánto hacer check-in: cada pocos días, semanal o mensualmente. Un toque en la app, una respuesta a un email, o incluso totalmente automático desde tu Mac o PC. Mientras hagas check-in, tus mensajes permanecen almacenados de forma segura. Si dejas de hacerlo, la entrega comienza.
¿Qué pasa si olvido hacer check-in?
No te preocupes. Recibirás múltiples recordatorios por email y notificaciones push antes de tu fecha límite. Después de la fecha límite, también hay un período de gracia. Tus mensajes solo se entregan después de que todo eso haya pasado.
Programé un mensaje de cumpleaños. ¿Se enviará ese día aunque yo esté bien?
No. Los mensajes programados (cumpleaños, aniversarios) solo se entregan si se cumplen dos condiciones: la fecha ha llegado y has dejado de hacer check-in. Si sigues haciendo check-in, el mensaje permanece almacenado hasta que realmente se necesite.
¿Cuál es la diferencia entre un mensaje inmediato y uno programado?
Un mensaje inmediato se entrega cuando dejas de hacer check-in, sin estar vinculado a una fecha específica. Un mensaje programado está vinculado a una fecha (como un cumpleaños o aniversario) y solo se entregará si esa fecha ha llegado y ya no estás haciendo check-in. Tú eliges qué tipo al crear cada mensaje.
Confianza y Suscripción
¿Qué pasa con mis mensajes si ya no puedo pagar mi suscripción?
Si tus mensajes necesitan ser enviados mientras tu suscripción está activa, los entregaremos. Punto. El servicio que pagaste se cumplirá sin importar lo que pase después. Para total tranquilidad, nuestro plan Vitalicio significa que esto nunca será una preocupación.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar en cualquier momento. Tus mensajes permanecen almacenados y tus compromisos de entrega se mantienen activos durante tu período de suscripción. Si la entrega ocurre mientras tu suscripción está activa, tus mensajes llegarán a tus seres queridos como prometimos.
¿Hay una opción gratuita?
Sí. Tu primer mensaje es completamente gratis, sin límite de tiempo ni tarjeta de crédito requerida. Los mensajes adicionales necesitan una suscripción, desde $4.99/mes con 30 días de prueba gratuita.
Privacidad y Seguridad
¿Qué tan privados son mis mensajes?
Ambos modos usan encriptación de grado militar. En modo Guardián, tus mensajes se encriptan en tu dispositivo y ni siquiera LastingNote puede leerlos. En modo Automático, nosotros gestionamos la encriptación por conveniencia, pero tus mensajes siguen completamente encriptados.
¿Cuál es la diferencia entre el modo Guardián y el Automático?
La principal diferencia es un paso extra de seguridad. En modo Guardián, antes de que LastingNote envíe tus mensajes, una persona de confianza que tú elijas debe confirmar que realmente ya no puedes hacer check-in. Además es más seguro criptográficamente: tus mensajes se encriptan en tu dispositivo con una clave que solo tú posees, así que ni siquiera LastingNote puede leerlos. El modo Automático omite esa verificación humana — nosotros manejamos la encriptación y la entrega por ti, así que los mensajes se envían automáticamente cuando dejas de hacer check-in. Ambos son seguros; depende de si quieres máxima protección y control, o simplicidad.
¿Puedo cambiar mi modo de seguridad después?
No. Tu modo de seguridad es permanente una vez elegido porque protege la integridad de tu encriptación. Si necesitas un modo diferente, puedes crear una nueva cuenta.
Preguntas Prácticas
¿Desde qué plataformas puedo hacer check-in?
App de iOS, panel web, barra de menú de macOS, bandeja del sistema de Windows, respuesta por email, respuesta por SMS o CLI. También puedes configurar check-ins automáticos desde tu Mac o PC para no tener que pensar en ello.
¿Puedo editar o eliminar un mensaje después de crearlo?
Sí, siempre que no haya sido entregado aún. Una vez entregado, los mensajes no se pueden recuperar.
¿Quién puede ver mis mensajes antes de ser entregados?
En modo Guardián, nadie. Ni siquiera LastingNote. En modo Automático, tus mensajes están encriptados en almacenamiento y solo se desencriptan en el momento de la entrega. Nadie en LastingNote lee tus mensajes.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En ambos modos de seguridad, restableces tu contraseña usando la frase de recuperación de 12 palabras que recibiste durante la configuración de la cuenta. Guárdala en un lugar seguro: sin tu frase de recuperación no podrás restablecer tu contraseña, y en modo Guardián tus datos encriptados no se pueden recuperar.
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